Terms and Conditions

শর্তাবলী

ডেলিভারির সময়সীমাঃ ডেলিভারির সময়সীমা নির্ভর করে পণ্যটি কোথায় ডেলিভারি হবে তার উপর। সাধারণত ঢাকা শহরে ডেলিভারির সময়সীমা ২/৩ কর্মদিবস (শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার)। সাধারণত ঢাকার বাইরে ডেলিভারির সময়সীমা ৩/৫ কর্মদিবস (শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার)। যদি কোন কারণে বেশি সময় প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা ইমেইল এবং মোবাইল ফোনে অবহিত করি।

মূল্যফেরতঃ পণ্য গ্রহনের পর পণ্যের গুনগত মান খারাপ (যেমন : পণ্য ভাঙ্গা , নষ্ট ইত্যাদি) হলে ক্রয়কৃত পণ্যের মূল্য আপনি ফেরত পেতে পারেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ০১ ঘণ্টার মধ্যে আপনি enteprisebristy@gmail.com এ ই মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার 01713-844118 এ ফোন করে আমাদের অবহিত করতে হবে। উল্লেখ্য যে পণ্যের পুরো টাকা ফেরত নেবার ক্ষেত্রে পণ্যটি সম্পূর্ণ অক্ষত/ ত্রুটিমুক্ত অবস্থায় থাকতে হবে এবং ফেরত পাঠানোর সকল পরিবহন খরচ আপনাকে বহন করতে হবে। পণ্য ক্রয় করার ৭ দিনের মধ্যে আপনি পণ্যের পুরো টাকা বিকাশ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ফেরত পাবেন।

পণ্যফেরতঃ অনলাইন থেকে আপনার পণ্য অর্ডার করার পর যদি আপনার সিধান্ত পরিবর্তন করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে ক্রয় করার ১ ঘন্টার মধ্যে আপনার অর্ডারটি বাতিল করতে পারবেন। পণ্য ডেলিভারি হাতে পাওয়ার পর পণ্যের গুণগত মান অথবা মূল্য কিংবা পণ্যের মেয়াদ সম্পর্কিত কোন সমস্যা থাকলে অনুগ্রহ করে ক্রয় করার ৭ দিনের মধ্যে আপনার ক্রয়ের প্রমাণপত্র (সেলস ইনভয়েস/ ফোন নাম্বার) সহ আমাদের ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারে যোগাযোগ করুন। অথবা ইমেইল করুন enteprisebristy@gmail.com আমরা আপনার অভিযোগটি বিবেচনা করে পরবর্তী ২৪ ঘণ্টার মাঝে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। আপনি পণ্য ফেরত কিংবা রিপ্লেস করার ক্ষেত্রে যতটুকু পণ্য ফেরত দিচ্ছেন তার সম পরিমাণ মূল্যের পণ্য কিংবা সম পরিমাণ অর্থ লাভের জন্য উপযোগী হবেন।

বিক্রয়োত্তর সেবাঃ পণ্য নির্মাতার প্রদান করা বিক্রয়োত্তর সেবা (যদি প্রযোজ্য হয়) গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ থাকবে। কিছু ক্ষেত্রে পণ্যের ইনস্টলেশন সেবা প্রদান করা হবে, যা পেইড হতে পারে। আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন যেকোনো সমস্যা বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য। পণ্যের মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ, বা প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা হবে। পণ্যের ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি অনুসারে সেবা প্রদান করা হবে।

মূল্যফেরত আবেদন প্রক্রিয়া (Refund Request Process):

মূল্যফেরতের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য পূরণ করে enterprisebristy@gmail.com ই-মেইল ঠিকানায় পাঠান:

To make a refund request, please fill in the following data and send email at enterprisebristy@gmail.com.

1. পূর্ণ নাম (Full name):
2. ই-মেইল (E-mail):
3. অর্ডার নম্বর (Order Number):
4. অর্ডারের তারিখ (Order Date):
5. কেনা পণ্যের নাম (Item Purchased Name):
6. পেমেন্ট পদ্ধতি (Payment via): (ব্যাংক (Bank) / বিকাশ (bKash) / নগদ (Nagad)
7. ট্রান্সজেকশন আইডি (Transaction ID):
8. ছবি বা ভিডিও প্রমাণ (Photo or video proof):

রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি:

বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ -এ বিক্রি হওয়া দৃশ্যমান পণ্যের জন্য আমরা ৩ দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি (অক্ষত বাক্স বা প্যাকেট ছাড়া) কভার করি।

     • ডেলিভারি পাওয়ার পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিস্থাপনের অনুরোধ উত্থাপন করতে হবে।
     • পণ্যের অনুপলব্ধতার কারণে রিফান্ড শুধুমাত্র বাতিলকৃত অর্ডার আইটেমগুলির জন্য প্রযোজ্য।

একটি বৈধ রিটার্নের জন্য প্রয়োজনীয়তা:

     • ক্রয়ের প্রমাণ (অর্ডার নম্বর, চালান, ইত্যাদি)
     • প্রত্যাবর্তনের কারণটি বৈধ হতে হবে এবং ফেরত গ্রহণের শর্ত পূরণ করতে হবে (নীচে দেখুন)
     • আপনি যদি কোন আইটেম অনুপস্থিত খুঁজে পান, বা যদি কিছু ক্ষতিগ্রস্ত হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আপনার প্যাকেজটি ফেরত দিন
     ডেলিভারি এজেন্ট। আপনি প্যাকেজ গ্রহণ করার পরে, আমরা অনুপস্থিত, ভুল বা জন্য দাবি পেতে অক্ষম ত্রুটিপূর্ণ আইটেম

একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার বৈধ শর্ত এবং কারণ (সাধারণ):

    • ভুল পণ্য ডেলিভারি
    • ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি
    • অনুপস্থিত অংশ সঙ্গে পণ্য ডেলিভারি
    • ওয়েবসাইটে ভুল কন্টেন্ট

নিম্নলিখিত পণ্যগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না:

    • অন্তর্বাস
    • সাঁতারের পোষাক
    • ত্বকের যত্ন, প্রসাধনী এবং পারফিউম
    • ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিধি আইটেম যেমন কানের দুল, উইগ এবং চিরুনি
    • সিগার এবং পানীয়ের মতো ভোগ্য দ্রব্য

ইনস্টলেশন পরিষেবা শর্তাবলী:

   • যে পণ্যগুলির জন্য ইনস্টলেশন/ফিটিং প্রয়োজন, পণ্য প্রাপ্তির দিন থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ইনস্টলেশন পরিষেবা প্রদান করা হবে।
   • একবার গ্রাহকের দ্বারা প্রাপ্ত পণ্য (গুলি) ফেরত দেওয়া যাবে না।

পণ্যের অনুপলব্ধতার কারণে বাতিলকরণ এবং ফেরত:

ক) অর্ডারকৃত আইটেমগুলির ডেলিভারি আমাদের বিক্রেতার ডিপো/গুদাম/স্টোরে পণ্যের প্রাপ্যতার সাপেক্ষে। অর্ডার করা আইটেম (গুলি) এর স্টক সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ কর্তৃপক্ষ ৪ থেকে ২৫ কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো অর্ডার বাতিল করতে পারে।

খ) যদি গ্রাহক পণ্যের (গুলি) স্টকের উপলব্ধতার জন্য অপেক্ষা করতে সম্মত হন, তাহলে অর্ডারটি সর্বোচ্চ ৩০ দিনের জন্য খোলা/প্রসেসিং/হোল্ড অবস্থায় থাকতে পারে।

গ) ধারা (ক) এর ক্ষেত্রে, যদি গ্রাহক ইতিমধ্যেই অর্ডারের বিপরীতে অগ্রিম অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে গ্রাহক ১-১০ কার্যদিবসের মধ্যে কোনো ক্যাশব্যাক না পেলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন। প্রাপ্ত ক্যাশব্যাকের পরিমাণ রিফান্ডের পরিমাণের সাথে সমন্বয় করা হবে।

 ঘ) যেকোন অর্ডার নিশ্চিত করার পর, যদি গ্রাহকের দ্বারা অর্ডারটি বাতিল করা হয় এবং সেই অর্ডারের বিপরীতে গ্রাহকের দ্বারা ইতিমধ্যেই অনলাইন পেমেন্ট করা হয়ে থাকে, বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ রিফান্ডের পরিমাণ বিতরণ করার সময় একটি অনলাইন গেটওয়ে লেনদেন ফি চার্জ করবে।

ঙ) নির্দিষ্ট বিক্রেতাদের পণ্য সরবরাহের জন্য অগ্রিম অর্থপ্রদান প্রয়োজন। এই ধরনের অর্ডারের জন্য গ্রাহক অগ্রিম অর্থ প্রদান না করলে আমরা যেকোন অর্ডার বাতিল করতে পারি।

বিক্রয়োত্তর সেবা/প্রত্যাবর্তন/প্রতিস্থাপন গ্যারান্টি নিম্নোক্ত শর্তাবলীর মধ্যে প্রযোজ্য নাও হতে পারে:

• পণ্যের অপব্যবহারের কারণে ক্ষতি

• পণ্যের ত্রুটির কারণে আকস্মিক ক্ষতি

• যেকোন ভোগ্য বস্তু যা ব্যবহার করা হয়েছে বা ইনস্টল করা হয়েছে

• অন্তর্বাস, অন্তর্বাস, মোজা এবং পোশাক বিনামূল্যে

• টেম্পারড বা অনুপস্থিত সিরিয়াল / UPC নম্বর সহ পণ্য

• কোন ক্ষতি/ত্রুটি যা প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টির আওতায় নেই

• যে কোনও পণ্য যা সমস্ত আসল প্যাকেজিং এবং আনুষাঙ্গিক ছাড়াই ফেরত দেওয়া হয়, বাক্স সহ, প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং যদি থাকে, এবং অন্যান্য সমস্ত আইটেম যা মূলত সরবরাহ করা পণ্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত থাকে।

N.B: পণ্যের প্রতিস্থাপন বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ -এ একই প্রাপ্যতা সাপেক্ষে।

একই/পরের দিন ডেলিভারি

• শুধুমাত্র ঢাকা শহরের মধ্যে নির্বাচিত বিক্রেতাদের অর্ডার ডেলিভারির জন্য প্রযোজ্য। 
• সকাল ১০ টা এর আগে নিশ্চিত করা অর্ডার একই/পরের দিনের ডেলিভারির জন্য বিবেচনা করা হবে।    
• আমাদের অফিসে সংরক্ষিত পণ্য শুধুমাত্র একই/পরের দিন ডেলিভারির জন্য যোগ্য।    
• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময় গণনা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টদের একজনের দ্বারা অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের পরে শুরু হবে।    
• অথবা যেকোন অর্ডার প্রদান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।    
• গ্রাহক যদি একই/পরের দিন ডেলিভারির নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তবে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী https://bristyenterprisebd.com/-এ অবস্থিত বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজের ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম ও প্রবিধানের রূপরেখা দেয়।

এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে আমরা ধরে নিই যে আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার করেন। আপনি যদি এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত সমস্ত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত না হন তবে বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ ব্যবহার করা চালিয়ে যাবেন না।

নিম্নলিখিত পরিভাষা এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা বিবৃতি এবং দাবিত্যাগ বিজ্ঞপ্তি এবং সমস্ত চুক্তিতে প্রযোজ্য: “ক্লায়েন্ট”, “আপনি” এবং “আপনার” আপনাকে বোঝায়, এই ওয়েবসাইটে লগ ইন করা ব্যক্তি এবং কোম্পানির শর্তাবলীর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। “কোম্পানি”, “আমরা”, “আমরা”, “আমাদের” এবং “আমাদের”, আমাদের কোম্পানিকে বোঝায়। “পার্টি”, “পার্টি” বা “আমাদের”, ক্লায়েন্ট এবং নিজেদের উভয়কেই বোঝায়। সমস্ত শর্তাবলী ক্লায়েন্টকে আমাদের সহায়তার প্রক্রিয়াটি গ্রহণ করার জন্য প্রয়োজনীয় অফার, গ্রহণযোগ্যতা এবং বিবেচনাকে বোঝায় কোম্পানির উল্লিখিত পরিষেবাগুলির বিধানের ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের চাহিদা মেটানোর জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পদ্ধতিতে। এবং বিডি-এর প্রচলিত আইন সাপেক্ষে। একবচন, বহুবচন, ক্যাপিটালাইজেশন এবং/অথবা সে বা তারা, উপরোক্ত পরিভাষা বা অন্যান্য শব্দের যেকোন ব্যবহারকে বিনিময়যোগ্য এবং সেইজন্য একইভাবে উল্লেখ করা হয়।

কুকিজ

আমরা কুকিজ ব্যবহার নিযুক্ত বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজের গোপনীয়তা নীতির সাথে চুক্তিতে কুকিজ ব্যবহার করতে সম্মত হয়েছেন।

বেশিরভাগ ইন্টারেক্টিভ ওয়েবসাইটগুলি আমাদের প্রতিটি ভিজিটের জন্য ব্যবহারকারীর বিবরণ পুনরুদ্ধার করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা লোকেদের জন্য সহজতর করার জন্য কিছু নির্দিষ্ট এলাকার কার্যকারিতা সক্ষম করতে আমাদের ওয়েবসাইট দ্বারা কুকি ব্যবহার করা হয়। আমাদের কিছু অনুমোদিত/বিজ্ঞাপন অংশীদাররাও কুকি ব্যবহার করতে পারে।

লাইসেন্স

অন্যথায় বলা না থাকলে, বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ-এর সমস্ত উপাদানের জন্য বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকারের মালিক৷ সমস্ত মেধা সম্পত্তি অধিকার সংরক্ষিত. আপনি বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ থেকে এই শর্তাবলীতে সেট করা বিধিনিষেধ সাপেক্ষে আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনি অবশ্যই না:

বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ থেকে উপাদান পুনঃপ্রকাশ

বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ থেকে বিক্রি, ভাড়া বা উপ-লাইসেন্স উপাদান

বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ থেকে উপাদান পুনরুত্পাদন, অনুলিপি বা অনুলিপি করুন

বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ থেকে বিষয়বস্তু পুনরায় বিতরণ

বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ সমস্ত মন্তব্য নিরীক্ষণ করার এবং অনুপযুক্ত, আপত্তিকর বা এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে এমন কোনও মন্তব্য অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনি ওয়ারেন্টি এবং প্রতিনিধিত্ব করেন যে:

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে মন্তব্য পোস্ট করার অধিকারী এবং তা করার জন্য আপনার কাছে সমস্ত প্রয়োজনীয় লাইসেন্স এবং সম্মতি রয়েছে;

মন্তব্যগুলি সীমাবদ্ধ কপিরাইট, পেটেন্ট বা তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক ছাড়াই কোনও মেধা সম্পত্তির অধিকারকে আক্রমণ করে না;

মন্তব্যগুলিতে কোনও মানহানিকর, মানহানিকর, আপত্তিকর, অশালীন বা অন্যথায় বেআইনি উপাদান নেই যা গোপনীয়তার আক্রমণ

মন্তব্যগুলি ব্যবসা বা কাস্টম বা উপস্থাপনা বাণিজ্যিক কার্যকলাপ বা বেআইনী কার্যকলাপের অনুরোধ বা প্রচার করতে ব্যবহার করা হবে না।

আপনি এতদ্বারা বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজকে ব্যবহার, পুনরুত্পাদন, সম্পাদনা এবং অন্যদেরকে আপনার যে কোনো মন্তব্য ব্যবহার, পুনরুত্পাদন এবং সম্পাদনা করার অনুমতি দেওয়ার জন্য একটি অ-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স প্রদান করেছেন যে কোনো এবং সমস্ত ফর্ম, ফর্ম্যাট বা মিডিয়াতে৷

আমাদের সামগ্রীতে হাইপারলিঙ্কিং

নিম্নলিখিত সংস্থাগুলি পূর্বে লিখিত অনুমোদন ছাড়াই আমাদের ওয়েবসাইটে লিঙ্ক করতে পারে:

সরকারী সংস্থা;

সার্চ ইঞ্জিন;

সংবাদ সংস্থা;

অনলাইন ডিরেক্টরি ডিস্ট্রিবিউটররা আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে একইভাবে লিঙ্ক করতে পারে যেভাবে তারা অন্যান্য তালিকাভুক্ত ব্যবসার ওয়েবসাইটের সাথে হাইপারলিঙ্ক করে; এবং

অলাভজনক সংস্থা, দাতব্য শপিং মল এবং দাতব্য তহবিল সংগ্রহকারী গোষ্ঠীগুলিকে অনুরোধ করা ছাড়া সিস্টেম ওয়াইড স্বীকৃত ব্যবসাগুলি যা আমাদের ওয়েব সাইটে হাইপারলিঙ্ক নাও করতে পারে৷

এই সংস্থাগুলি আমাদের হোম পেজ, প্রকাশনা বা অন্যান্য ওয়েবসাইটের তথ্যের সাথে লিঙ্ক করতে পারে যতক্ষণ না লিঙ্কটি: (ক) কোনোভাবেই প্রতারণামূলক নয়; (খ) লিঙ্কিং পার্টি এবং তার পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলির স্পনসরশিপ, অনুমোদন বা অনুমোদনকে মিথ্যাভাবে বোঝায় না; এবং (গ) লিঙ্কিং পার্টির সাইটের প্রেক্ষাপটের মধ্যে ফিট করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরণের সংস্থাগুলির থেকে অন্যান্য লিঙ্কের অনুরোধগুলি বিবেচনা এবং অনুমোদন করতে পারি:

সাধারণভাবে পরিচিত ভোক্তা এবং/অথবা ব্যবসায়িক তথ্য উত্স;

dot.com কমিউনিটি সাইট;

দাতব্য সংস্থার প্রতিনিধিত্বকারী সমিতি বা অন্যান্য গোষ্ঠী;

অনলাইন ডিরেক্টরি ডিস্ট্রিবিউটর;

ইন্টারনেট পোর্টাল;

অ্যাকাউন্টিং, আইন এবং পরামর্শ সংস্থা; এবং

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং ট্রেড অ্যাসোসিয়েশন।

আমরা এই সংস্থাগুলি থেকে লিঙ্কের অনুরোধগুলি অনুমোদন করব যদি আমরা সিদ্ধান্ত নিই যে: (ক) লিঙ্কটি আমাদের নিজেদের বা আমাদের স্বীকৃত ব্যবসার প্রতি খারাপভাবে দেখাবে না; (খ) আমাদের কাছে সংস্থার কোনো নেতিবাচক রেকর্ড নেই; (গ) হাইপারলিঙ্কের দৃশ্যমানতা থেকে আমাদের যে সুবিধা পাওয়া যায় তা ব্রিস্টি এন্টারপ্রাইজের অনুপস্থিতিকে ক্ষতিপূরণ দেয়; এবং (ঘ) লিঙ্কটি সাধারণ সম্পদ তথ্যের প্রসঙ্গে।

এই সংস্থাগুলি আমাদের হোম পেজে লিঙ্ক করতে পারে যতক্ষণ না লিঙ্কটি: (ক) কোনোভাবেই প্রতারণামূলক নয়; (খ) লিঙ্কিং পার্টি এবং এর পণ্য বা পরিষেবাগুলির স্পনসরশিপ, অনুমোদন বা অনুমোদনকে মিথ্যাভাবে বোঝায় না; এবং (গ) লিঙ্কিং পার্টির সাইটের প্রেক্ষাপটের মধ্যে ফিট করে।

আপনি যদি উপরের অনুচ্ছেদ ২-এ তালিকাভুক্ত সংস্থাগুলির মধ্যে একজন হন এবং আমাদের ওয়েবসাইটে লিঙ্ক করতে আগ্রহী হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজ-এ একটি ই-মেইল পাঠিয়ে আমাদের জানাতে হবে। অনুগ্রহ করে আপনার নাম, আপনার প্রতিষ্ঠানের নাম, যোগাযোগের তথ্যের পাশাপাশি আপনার সাইটের URL, আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে লিঙ্ক করতে চান এমন যেকোন URLগুলির একটি তালিকা এবং আমাদের সাইটের URL গুলির একটি তালিকা অন্তর্ভুক্ত করুন যা আপনি করতে চান৷ লিঙ্ক একটি প্রতিক্রিয়া জন্য ২-৩ সপ্তাহ অপেক্ষা করুন.

অনুমোদিত সংস্থাগুলি নিম্নরূপ আমাদের ওয়েবসাইটে হাইপারলিঙ্ক করতে পারে:

আমাদের কর্পোরেট নাম ব্যবহার করে; বা

ইউনিফর্ম রিসোর্স লোকেটার ব্যবহার করে লিঙ্ক করা হচ্ছে; বা

আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে লিঙ্ক করা অন্য কোনো বর্ণনা ব্যবহার করে লিঙ্কিং পার্টির সাইটে বিষয়বস্তুর প্রসঙ্গ এবং বিন্যাসের মধ্যে বোঝা যায়।

একটি ট্রেডমার্ক লাইসেন্স চুক্তি অনুপস্থিত লিঙ্ক করার জন্য বৃষ্টি এন্টারপ্রাইজের লোগো বা অন্যান্য আর্টওয়ার্ক ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হবে না।

iFrames

পূর্বানুমতি এবং লিখিত অনুমতি ব্যতীত, আপনি আমাদের ওয়েবপৃষ্ঠাগুলির চারপাশে এমন ফ্রেম তৈরি করতে পারবেন না যা আমাদের ওয়েবসাইটের ভিজ্যুয়াল উপস্থাপনা বা চেহারা পরিবর্তন করে।

বিষয়বস্তুর দায়বদ্ধতা

আমরা আপনার ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত কোনো বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী করা হবে না. আপনি আপনার ওয়েবসাইটে যে সমস্ত দাবি উঠছে তার বিরুদ্ধে আমাদের রক্ষা এবং রক্ষা করতে সম্মত হন। কোনও লিঙ্ক(গুলি) কোনও ওয়েবসাইটে উপস্থিত হওয়া উচিত নয় যা মানহানিকর, অশ্লীল বা অপরাধী হিসাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে, বা যা লঙ্ঘন করে, অন্যথায় লঙ্ঘন করে, বা লঙ্ঘন বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনের পক্ষে সমর্থন করে।

অধিকার সংরক্ষণ

আমরা অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত লিঙ্ক বা কোনো নির্দিষ্ট লিঙ্ক মুছে ফেলুন। আপনি অনুরোধের ভিত্তিতে আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত লিঙ্ক অবিলম্বে অপসারণ করতে অনুমোদন করেন। আমরা এই শর্তাবলী এবং এটি যেকোন সময় লিঙ্কিং নীতিতে আমেন করার অধিকারও সংরক্ষণ করি। আমাদের ওয়েবসাইটে ক্রমাগত লিঙ্ক করে, আপনি এই লিঙ্কিং শর্তাবলী মেনে চলতে এবং মেনে চলতে সম্মত হন।

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে লিঙ্ক অপসারণ

আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো লিঙ্ক খুঁজে পান যা কোনো কারণে আপত্তিকর, আপনি যে কোনো মুহূর্তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং জানাতে মুক্ত। আমরা লিঙ্কগুলি সরানোর অনুরোধগুলি বিবেচনা করব তবে আমরা আপনাকে সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানাতে বাধ্য নই।

আমরা নিশ্চিত করি না যে এই ওয়েবসাইটের তথ্য সঠিক, আমরা এর সম্পূর্ণতা বা নির্ভুলতার নিশ্চয়তা দিই না; অথবা আমরা নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি দিই না যে ওয়েবসাইটটি উপলব্ধ থাকে বা ওয়েবসাইটের উপাদানগুলি আপ টু ডেট রাখা হয়।

দাবিত্যাগ

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং এই ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কিত সমস্ত উপস্থাপনা, ওয়ারেন্টি এবং শর্তাবলী বাদ দিই। এই দাবিত্যাগের কিছুই হবে না:

মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য আমাদের বা আপনার দায়বদ্ধতা সীমিত বা বাদ দিন;

জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপনের জন্য আমাদের বা আপনার দায়বদ্ধতাকে সীমাবদ্ধ বা বাদ দিন;

প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত নয় এমন যেকোন উপায়ে আমাদের বা আপনার দায়বদ্ধতাগুলিকে সীমাবদ্ধ করুন; বা

প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া যাবে না এমন কোনো আমাদের বা আপনার দায় বাদ দিন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং নিষেধাজ্ঞাগুলি এই বিভাগে এবং এই দাবিত্যাগের অন্যত্র সেট করা হয়েছে: (ক) পূর্ববর্তী অনুচ্ছেদের সাপেক্ষে; এবং (খ) দাবিত্যাগের অধীনে উদ্ভূত সমস্ত দায়গুলি পরিচালনা করে, চুক্তিতে উদ্ভূত দায়গুলি সহ, টর্টে এবং বিধিবদ্ধ দায়িত্ব লঙ্ঘনের জন্য৷

যতক্ষণ না ওয়েবসাইট এবং ওয়েবসাইটের তথ্য এবং পরিষেবাগুলি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়, আমরা কোনও প্রকৃতির ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।

Terms and Conditions

Welcome to Bristy Enterprise!

Delivery time: Delivery time depends on where the product is delivered.

Inside Dhaka: We deliver within Dhaka city via Pathao Courier/Sunderban Courier/Redex. Usually delivery time in Dhaka city is 2/3 working days (Saturday to Thursday). If for any reason more time is required, we notify by email and mobile phone.

Outside Dhaka/All over Bangladesh: We deliver products all over Bangladesh through Pathao Courier/Sunderban Courier/Redex. Usually delivery time outside Dhaka is 3/5 working days (Saturday to Thursday). If for any reason more time is required, we notify by email and mobile phone.

RETURN & REFUND POLICY

We cover a 3 Day’s Replacement Guarantee (except intact box or packet) for physical products sold on Bristy Enterprise.

• The replacement request must be raised within 24 hours after getting the delivery.
• A refund is only applicable to the canceled order items due to product unavailability.

REQUIREMENT FOR A VALID RETURN:

• Proof of purchase (order number, invoice, etc.)
• The reason for return must be valid and return acceptance conditions met (check out below)
• If you find any item missing, or if anything is damaged, please immediately return the package to your delivery agent. After you accept the package, we are unable to receive claims for missing, wrong or defective items.

VALID CONDITIONS AND REASONS TO RETURN AN ITEM (General):

• Delivery of wrong product
• Delivery of defective product
• Delivery of the products with missing parts
• Incorrect content on the website

THE FOLLOWING PRODUCTS CANNOT BE RETURNED:

• Underwear
• Swimwear
• Skincare, Cosmetics & Perfumes
• Personal hygiene items such as earrings, wigs, and combs
• Consumables such as cigars and beverages

INSTALLATION SERVICE TERMS:

• For products that require installation / fitting, the installation service will be provided within 3 working days from the day of product receiving.
• Product(s) cannot be returned once received by the customer.

CANCELLATION & REFUND DUE TO PRODUCT UNAVAILABILITY:

1. Delivery of the ordered items is subject to the availability of the products at our vendor’s depot/warehouse/store. Bristy Enterprise authority may cancel any order within 4 to 25 working days if the stock of the ordered item(s) is temporarily unavailable.
   
2. If the customer agrees to wait for the availability of the stock of the product(s), the order may remain in open/processing/hold status for a maximum of 30 days.
   
3. In the case of clause (a), if the customer has already made an advance payment against the order, the customer will receive a full refund, if not received any cashback, within 1-10 working days. The received Cashback amount will be adjusted with the refund amount.
   
4. After confirming any Order, if the order is canceled by the customer and online payment is already made by the customer against that order, Bristy Enterprise will charge an Online Gateway Transaction fee while disbursing the refund amount.
   
5. Advance payment is required for the delivery of certain vendors’ products. We may cancel any order if the advance payment is not made by the customer for such orders.

RETURN/REPLACEMENT GUARANTEE MAY NOT APPLY IN ANY OF THE FOLLOWING CONDITIONS:

• Damages due to misuse of the product

• Incidental damage due to malfunctioning of product

• Any consumable item which has been used or installed

• Innerwear, lingerie, socks, and clothing freebies

• Products with tampered or missing serial / UPC numbers

• Any damage/defect which is not covered under the manufacturer’s warranty

• Any product that is returned without all original packaging and accessories, including the box, manufacturer’s packaging if any, and all other items originally included with the product(s) delivered.

N.B: Replacement of the product is subject to availability of the same on Bristy Enterprise.

Same/Next Day Delivery

• Only applicable for Selected Vendors’ Order delivery inside Dhaka city.
• Orders confirmed before 10:00 am will be considered for same/next-day delivery.
• Products which are stored at our office are only eligible for same/next-day delivery.
• The order processing time count will start after the order is processed by one of our Customer Service agents.
• Bristy Enterprise reserves the right to deliver or cancel any order.
• A customer can make a request for canceling any order if he/she doesn’t agree with the same/next day delivery terms & conditions.

These terms and conditions outline the rules and regulations for the use of Bristy Enterprise’s Website, located at https://bristyenterprisebd.com/.

By accessing this website we assume you accept these terms and conditions. Do not continue to use Bristy Enterprise if you do not agree to take all of the terms and conditions stated on this page.

The following terminology applies to these Terms and Conditions, Privacy Statement and Disclaimer Notice and all Agreements: “Client”, “You” and “Your” refers to you, the person log on this website and compliant to the Company’s terms and conditions. “The Company”, “Ourselves”, “We”, “Our” and “Us”, refers to our Company. “Party”, “Parties”, or “Us”, refers to both the Client and ourselves. All terms refer to the offer, acceptance and consideration of payment necessary to undertake the process of our assistance to the Client in the most appropriate manner for the express purpose of meeting the Client’s needs in respect of provision of the Company’s stated services, in accordance with and subject to, prevailing law of bd. Any use of the above terminology or other words in the singular, plural, capitalization and/or he/she or they, are taken as interchangeable and therefore as referring to same.

Cookies

We employ the use of cookies. By accessing Bristy Enterprise, you agreed to use cookies in agreement with the Bristy Enterprise’s Privacy Policy.

Most interactive websites use cookies to let us retrieve the user’s details for each visit. Cookies are used by our website to enable the functionality of certain areas to make it easier for people visiting our website. Some of our affiliate/advertising partners may also use cookies.

License

Unless otherwise stated, Bristy Enterprise and/or its licensors own the intellectual property rights for all material on Bristy Enterprise. All intellectual property rights are reserved. You may access this from Bristy Enterprise for your own personal use subjected to restrictions set in these terms and conditions.

You must not:

• Republish material from Bristy Enterprise
• Sell, rent or sub-license material from Bristy Enterprise
• Reproduce, duplicate or copy material from Bristy Enterprise
• Redistribute content from Bristy Enterprise

This Agreement shall begin on the date hereof. Our Terms and Conditions were created with the help of the Free Terms and Conditions Generator.

Parts of this website offer an opportunity for users to post and exchange opinions and information in certain areas of the website. Bristy Enterprise does not filter, edit, publish or review Comments prior to their presence on the website. Comments do not reflect the views and opinions of Bristy Enterprise,its agents and/or affiliates. Comments reflect the views and opinions of the person who post their views and opinions. To the extent permitted by applicable laws, Bristy Enterprise shall not be liable for the Comments or for any liability, damages or expenses caused and/or suffered as a result of any use of and/or posting of and/or appearance of the Comments on this website.

Bristy Enterprise reserves the right to monitor all Comments and to remove any Comments which can be considered inappropriate, offensive or causes breach of these Terms and Conditions.

You warrant and represent that:

• You are entitled to post the Comments on our website and have all necessary licenses and consents to do so;
• The Comments do not invade any intellectual property right, including without limitation copyright, patent or trademark of any third party;
• The Comments do not contain any defamatory, libelous, offensive, indecent or otherwise unlawful material which is an invasion of privacy
• The Comments will not be used to solicit or promote business or custom or present commercial activities or unlawful activity.

You hereby grant Bristy Enterprise a non-exclusive license to use, reproduce, edit and authorize others to use, reproduce and edit any of your Comments in any and all forms, formats or media.

Hyperlinking to our Content

The following organizations may link to our Website without prior written approval:

• Government agencies;
• Search engines;
• News organizations;
• Online directory distributors may link to our Website in the same manner as they hyperlink to the Websites of other listed businesses; and
• System wide Accredited Businesses except soliciting non-profit organizations, charity shopping malls, and charity fundraising groups which may not hyperlink to our Web site.

These organizations may link to our home page, to publications or to other Website information so long as the link: (a) is not in any way deceptive; (b) does not falsely imply sponsorship, endorsement or approval of the linking party and its products and/or services; and (c) fits within the context of the linking party’s site.

We may consider and approve other link requests from the following types of organizations:

• commonly-known consumer and/or business information sources;
• dot.com community sites;
• associations or other groups representing charities;
• online directory distributors;
• internet portals;
• accounting, law and consulting firms; and
• educational institutions and trade associations.

We will approve link requests from these organizations if we decide that: (a) the link would not make us look unfavorably to ourselves or to our accredited businesses; (b) the organization does not have any negative records with us; (c) the benefit to us from the visibility of the hyperlink compensates the absence of Bristy Enterprise; and (d) the link is in the context of general resource information.

These organizations may link to our home page so long as the link: (a) is not in any way deceptive; (b) does not falsely imply sponsorship, endorsement or approval of the linking party and its products or services; and (c) fits within the context of the linking party’s site.

If you are one of the organizations listed in paragraph 2 above and are interested in linking to our website, you must inform us by sending an e-mail to Bristy Enterprise. Please include your name, your organization name, contact information as well as the URL of your site, a list of any URLs from which you intend to link to our Website, and a list of the URLs on our site to which you would like to link. Wait 2-3 weeks for a response.

Approved organizations may hyperlink to our Website as follows:

• By use of our corporate name; or
• By use of the uniform resource locator being linked to; or
• By use of any other description of our Website being linked to that makes sense within the context and format of content on the linking party’s site.

No use of Bristy Enterprise’s logo or other artwork will be allowed for linking absent a trademark license agreement.

iFrames

Without prior approval and written permission, you may not create frames around our Webpages that alter in any way the visual presentation or appearance of our Website.

Content Liability

We shall not be hold responsible for any content that appears on your Website. You agree to protect and defend us against all claims that is rising on your Website. No link(s) should appear on any Website that may be interpreted as libelous, obscene or criminal, or which infringes, otherwise violates, or advocates the infringement or other violation of, any third party rights.

Reservation of Rights

We reserve the right to request that you remove all links or any particular link to our Website. You approve to immediately remove all links to our Website upon request. We also reserve the right to amen these terms and conditions and it’s linking policy at any time. By continuously linking to our Website, you agree to be bound to and follow these linking terms and conditions.

Removal of links from our website

If you find any link on our Website that is offensive for any reason, you are free to contact and inform us any moment. We will consider requests to remove links but we are not obligated to or so or to respond to you directly.

We do not ensure that the information on this website is correct, we do not warrant its completeness or accuracy; nor do we promise to ensure that the website remains available or that the material on the website is kept up to date.

Disclaimer

To the maximum extent permitted by applicable law, we exclude all representations, warranties and conditions relating to our website and the use of this website. Nothing in this disclaimer will:

• limit or exclude our or your liability for death or personal injury;
• limit or exclude our or your liability for fraud or fraudulent misrepresentation;
• limit any of our or your liabilities in any way that is not permitted under applicable law; or
• exclude any of our or your liabilities that may not be excluded under applicable law.

The limitations and prohibitions of liability set in this Section and elsewhere in this disclaimer: (a) are subject to the preceding paragraph; and (b) govern all liabilities arising under the disclaimer, including liabilities arising in contract, in tort and for breach of statutory duty.

As long as the website and the information and services on the website are provided free of charge, we will not be liable for any loss or damage of any nature.